Mikulnews.com – Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, mengumumkan peluncuran layanan aduan langsung yang bertajuk ‘Lapor Mas Wapres’. Layanan ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau aspirasi secara langsung kepada Wapres. Melalui pengumuman di akun media sosial resminya, Gibran mengajak seluruh warga Indonesia untuk memanfaatkan kesempatan ini.
Dalam unggahan yang diposting pada Minggu (10/11/2024), Gibran menyebutkan bahwa aduan dapat dilakukan di Istana Wakil Presiden, yang terletak di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat. Layanan ini buka setiap Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Selain itu, Gibran juga membuka kanal pengaduan melalui WhatsApp dengan nomor 081117042207, yang tercantum dalam poster pengumuman tersebut.
“Saya akan berusaha untuk langsung menerima aduan dari masyarakat selama jam kerja,” ungkap Gibran dalam unggahannya. Ia menambahkan, pengaduan ini bisa disampaikan secara langsung di Istana Wapres atau melalui aplikasi WhatsApp yang telah disediakan. Layanan ini merupakan bagian dari upaya Gibran untuk lebih dekat dengan masyarakat dan mendengar langsung permasalahan yang dihadapi.
Menurut Gibran, dengan adanya layanan ini, masyarakat bisa lebih mudah menyampaikan keluhan atau saran kepada pemerintah. “Saya berharap ini bisa menjadi wadah untuk menyelesaikan berbagai masalah yang ada di masyarakat secara lebih cepat dan transparan,” tuturnya. Gibran juga memastikan akan berusaha semaksimal mungkin untuk merespons setiap aduan yang masuk sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
Peluncuran layanan ‘Lapor Mas Wapres’ ini mendapat sambutan positif dari berbagai kalangan. Warga yang merasa kesulitan atau tidak memiliki akses untuk bertemu langsung dengan pejabat pemerintahan kini dapat lebih mudah menyampaikan keluhannya tanpa harus melalui prosedur yang rumit.
Ke depannya, Gibran berharap bahwa program ini bisa lebih meningkatkan pelayanan publik dan menjadikan pemerintah lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Layanan ini juga diharapkan dapat membuka ruang dialog antara pemerintah dan warga, sehingga tercipta solusi yang lebih konkret terhadap permasalahan yang ada.
Dengan adanya ‘Lapor Mas Wapres’, Gibran menunjukkan komitmennya untuk menjadi pemimpin yang lebih dekat dengan rakyat, serta mempermudah jalur komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Langkah ini juga diharapkan dapat mendorong partisipasi aktif warga negara dalam pembangunan negara yang lebih baik.
